8月21日は、1HOTEL様とMASで1HOTELのスタッフ、久保山咲来先生にご協力いただき、ホテルのお仕事体験を行いました。

※MAS（ま・あ・るアシスタントスタッフ）とは、小学生時代に「こども店長」を経験した18歳以上のアシスタントスタッフのことです。

咲来先生は、『ま・あ・る』のこども店長1期生として、小学生時代はこども店長として活躍し、専門学校時代は、ま・あ・るの大人スタッフとして勤務をしていました。

現在は、ワンちゃんがたくさん集まる1HOTELで、フロントスタッフとしてお仕事をしています。

咲来先生の愛犬、ピノも連れてきてくれましたよ。

はじめに、ホテルのお仕事や1HOTELの特徴についてお話ししていただきました。

ホテルのお仕事には、フロントスタッフの他、調理スタッフ、清掃スタッフ、事務スタッフなどたくさんの方々が働いています。

フロントスタッフは、お客様をお出迎えし、チェックイン・チェックアウトを行います。また、メールやお電話でのご予約の確認、対応など様々な業務を行います。

加えて、1HOTELでは、お食事のみの利用や日帰りドッグラン利用、トリミング、セルフシャンプーの利用など、お客様の用途に応じた利用の仕方があります。

これらの受付も全てフロントスタッフの大切な仕事になります。

今回は、ご予約のお客様のチェックインのお仕事を体験します。

2人または3人一組になって、フロントスタッフ役とお客様役に分かれて行います。

台本を声に出して読み上げていきます。

咲来先生より「慣れてきたら、お客様の目を見てお伝えできるようにしてみましょう！」とアドバイスがありました。

制服に着替えて、準備をします。

皆さんとても素敵です。

先ほど練習したように、お客様に笑顔で、丁寧に予約の確認をします。

とても上手に出来ましたよ。

続いて、子ども達限定で、特別にバックヤードを見学させていただきました。

※バックヤードは撮影不可のため写真はありません。

快適な室内に、はしゃぐ子ども達。

館内隅々まで見せていただきました。

1HOTELの皆様、咲来先生、ありがとうございました。