プログラムレポート


店舗スタッフ体験プロジェクト 3回目(全5回)の様子 (2024年1月7日開催)

1月7日は、株式会社杏林堂薬局にご協力いただき、店舗スタッフ体験プロジェクトの3回目を行いました。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

店舗スタッフ体験プロジェクトは、10人の小学生メンバーが杏林堂薬局の色々なお仕事を体験して、店舗スタッフの一人としてお客様に接客を行います。

今回は、5回の活動のうちの3回目となります。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

 

▼前回の様子は、こちらをご覧ください。

店舗スタッフ体験プロジェクト 2回目(全5回)の様子 (2023年11月26日開催)

 

活動3回目の今回は、ビューティスタッフのお仕事について学びます。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

講師は、ビューティースタッフの八木先生です。

八木先生は、浜松にある杏林堂薬局の本社で、ビューティースタッフに向けた研修などを行っています。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

杏林堂薬局のビューティスタッフのお仕事は、お客様へ商品の案内やメイクの方法、スキンケアのコツなどをお伝えしています。

そのほか、お客様が望む化粧品や商品など、お客様のニーズに応える接客を大切にしています。

 

今回は、2人1組に分かれて、洗顔方法とハンドマッサージを八木先生から伝授してもらいました。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

一人はビューティースタッフとして、もう一人はお客様になります。

 

はじめに、洗顔フォームを泡立てます。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

洗顔泡だて器を使って泡立てます。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

「少し力がいるね」「泡が細かくなってきたよ」「クリームみたい」と、皆さん、八木先生のお手本通りに泡立てることができました。

 

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

 

その泡を、お客様の手にそっとのせます。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

肌に触れるか触れないかくらいの感覚で、泡をくるくるとゆっくりお客様の手に伸ばしていきます。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

 

その後、お湯で流します。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

コットンに化粧水をしみこませ、中指を使ってパッティングをします。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

先ほどと同様に、こちらも優しく丁寧に行います。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

「いかがですか?」「すっきりしましたか?」と、声をかけながらお客様の反応をみます。

「とても気持ちいいです!」「すっきりしたように感じます!」と、お客様も喜んでくれました。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

続いて、ハンドマッサージです。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

お客様の手の甲にクリームをつけて温めてから伸ばしていきます。

そのクリームを指先に少しずつつけます。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

 

人差し指と中指で指先を挟みマッサージをします。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

みなさん、とても上手ですよ。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

お客様も自然と笑顔になりますね。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

手の甲や手の平の全体もマッサージします。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

みるみるうちに、しっとりとつやっとした手になってきましたよ。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

八木先生から「皆さん、とても上手です!」とお褒めの言葉をいただきました。

今回学んだマッサージは2月4日の最終日の活動で、実際にお客様に対して行わせていただく予定です。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

皆さん、お家で練習してきてくださいね。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

次回の活動は、1月21日(日)です。

接客の基本実習とレジ打ちを学ぶ予定です。

2024年1月7日③店舗スタッフ体験プロジェクト

次回の活動もおたのしみに。

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