10月7日は、39期こどもバザール運営に向けた「こども会議」を開催しました。

午前は、市役所・ハローワーク・銀行・ゲーム・ざっかや

午後は、プラバンや・プラバンや＋・イラストや・ラッキーパーク・本屋

お店ごとに集まって会議を行いました。

 

最初に、39期から新しく仲間入りする新人こども店長の自己紹介からスタートです。39期担当するお店、ニックネーム、学年、学校名、好きなもの、どんな店長さんになりたいか、を発表してもらいます。

まずは、お手本で市長のもなちゃんと副市長のコッキ―が自己紹介をしてくれました。

皆さん緊張している様子でしたが、堂々と自己紹介をしてくれました。

次に、市長と副市長から『清水ま・あ・るシティ』39期の運営についての説明がありました。

◆全体目標

『清水ま・あ・るシティ』全体の目標は、”ちびっこさん、社員さん、こども店長が「楽しく学べて遊べるこどものまち」をつくります！”です。

はじめてくる人も、そうでない人も、『清水ま・あ・るシティ』で楽しめるように皆で協力しましょう。

 

◆39期のスタンプカードと利用券・商品券

スタンプカードと商品券・利用券の色と有効期限が変更となりました。

みんなで確認します。

「38期のスタンプカードと色は異なるけど内容は同じだね」と、説明の前に気づく方も多かったです。

内容の変更はありませんが、有効期限が切れているスタンプカードを持っている社員さんがいたらお店で交換してください。

スタンプカードの配布場所は、ちびっこさん用は銀行で1日1回おこづかいと一緒にお配りしています。

社員さん用は、ハローワーク・市役所・各お店にてお配りしています。欲しい人はこども店長へお気軽にお声がけください。

 

◆出勤ランキング

38期から個人での出勤ランキングが始まり、39期も引き続き行うことになりました。

ランキング上位者には、市長と副市長が考えたボーナスがあります。

午前・午後共に2時間以上連続ではたらいた場合に、1回として回数がカウントされます。こども店長の皆さん、頑張りましょう！

 

続いて、大人スタッフのゆりさんからこどもバザールの運営について説明がありました。

 

◆新商品・新サービス企画書について

新しい商品やサービスをはじめたいときは、企画書を書いてもらいます。市役所裏のラックに用紙が入っているので使用してください！

企画書ができたら、同じお店の店長さんに相談し、OKが出たら大人スタッフに提出してもらいます。実際に企画が採用されたものは、「まあるんボックス」の横に企画書を掲示しています。

こども店長の皆さん、新企画お待ちしています！

◆こども店長の休けいについて

こども店長は、活動中に30分単位で休けいをとることが可能です。

この時間にお買い物やゲーム、読書、宿題など…自由に過ごすことができます。

店長活動を無理なく続けられるよう、休けい時間を上手に活用していきましょう。

休けいをとる時間は同じお店の店長さんと相談してください。

休けい時間に、ハローワークに並んで社員さんとしておしごとはできないので注意です！

 

◆こども店長のこころえ

新人のこども店長さんもいるので、『こども店長のこころえ』をみんなで確認しました。

• やさしく、笑顔で対応しよう
• 社員さんやお客さんにはわかりやすく説明しよう
• はじめてさんをやさしくサポートしよう
• 社員さんに「おしごとどうだった？」と声をかけよう
• 大人スタッフにたよらない！
• だれでも楽しめる『清水ま・あ・るシティ』にしよう！

みなさん普段からできていることですが、再確認することによって、さらに良いこども店長としての活動ができると思います！

お店に「こども店長のこころえ」があるので、常に意識して活動をしましょう。

 

次に、大人スタッフのめいめいより出勤記録シートの書き方の確認です。

現在、シートに記入された内容をもとにこども店長の給料を振り込んでいます。

記入を忘れると、給料の振り込みができないので忘れずに書くようにしましょう。

丁寧な字で、正確に働いた時間を記入してくださいね。

 

次に、大人スタッフのゆりさんから接客研修がありました。

百貨店での勤務経験から、接客の大切さを皆にお伝えします。

接客の基本は6つです。

1. あいさつ
2. 表情
3. 態度
4. 身だしなみ
5. 言葉づかい
6. 商品知識

 

基本を知ったら、実践です。

お店ごと円を作り「あいさつリレー」を行いました。となりの人に向かって、呼びかけます。

• こんにちは
• いらっしゃいませ
• 少々お待ちください
• ありがとうございます
• おつかれさまです

 

あいさつリレーが終わった後に、心がけたことを発表してもらいました。

「少し声を高くして、明るい雰囲気であいさつをしました」

「相手の目線に合わせてあいさつしたよ」

「相手に聞こえる大きな声を意識したよ」

 

今回、お辞儀をしよう！と伝えていたわけではないですが、みなさんペコリと頭を下げてお辞儀をしています。

自然に意識せず出来ていることが、すばらしいです！

 

リレーの後は社員さんの受け入れのシーンを2人1組でロールプレイしました。

新人店長さんもばっちりですね！

今日の研修で学んだことを大いに役立てて、皆が楽しめるこどもバザールを運営していきましょう！

 

ここからは、お店ごとに分かれての活動です。

38期のこども店長が振り返りで記入してくれた、おしごと内容や商品、サービスをもとに39期のお店の内容と目標を決めます。

継続して同じお店を担当するこども店長から、おしごとの説明もしてもらいました。

社員さんのおしごと、売っているもの・サービス、目標をシートにまとめます。

＜市長・副市長＞

39期目標：みんなが楽しめる清水ま・あ・るシティにする。

＜市役所＞

39期目標：ま・あ・るに来てくれた人にてきせつな案内をする。

＜ハローワーク＞

39期目標：明るい雰囲気で遠くにいる人に聞こえる大きな声で言う。

＜銀行＞

39期目標：

・さまざまな目線でものごとを見る。

・お客様にしんらいされるように絶対まちがえない。

・200%の仕事のクオリティーにする。

・ちびっこさんと気軽に話せるように、ほんわかしたふんいきづくり。

＜ラッキーパーク＞

39期目標：ラッキーチケット30枚売り上げる。

＜ゲームや＞

39期目標：接客などをしてきた人全員が楽しかった、もう一度行きたいという気持ちになれるゲームやにする。

＜プラバンや＞

39期目標：わかりやすく説明をする。

＜ざっかや＞

39期目標：だれでも笑顔になれる明るいざっかや

＜本屋＞

39期目標：社員さんにやさしくたいおうする。

＜プラバンや＋＞

39期目標：みんなが買いたいと思えるようなプラバンをたくさんつくります！

＜イラストや＞

39期目標：宣伝・放送を1日に1回はやる。オリジナルイラストを作る。

こちらの目標シートは、ゲートを入って左側の壁と、ハローワーク内に掲示しています。

是非、ご覧ください。

 

こどもバザールエリアへ実際に行って、商品やゲーム場所の確認しました。

プラバンやでは、先輩店長に教えてもらいながら実際にプラバンを焼いてみます。

プライスカードも新しく作成します。

こどもバザールに向けて準備万端です！

 

内容が盛りだくさんのこども会議でしたね。

新人店長さんも20人加わり、さらにパワーアップしたこどもバザールは現在開催中です。是非お越しください！