6月11日は、37期の振り返り会議および38期にむけての準備のこども会議を行いました。

 

最初は、お店ごとに振り返りを行い、そして38期の店長さんへのアドバイスを考えました。

 

具体的には、下記の5項目を話合いました。

1. 37期店長さんのしごと
2. 社員さんのしごと
3. 商品やサービス、取り組みについて
4. 仕事をしている時に心がけたこと、工夫したこと、よかったこと
5. 38期に担当する店長へ(アドバイス)

 

話し合った内容を用紙にまとめていきます。

 

 

「仕事をしている時に心がけたこと、工夫したこと、よかったこと」では、自分がやってよかったことや店長さんをする上で心がけたことを話し合いました。

「こんなことしたら、お客さんが喜んでくれたよ」や「この声掛けをしたらスムーズ運営ができたよ」など自分の経験を昔話のように仲間の店長と話していました。

 

こちらのシートは、38期初日のこども会議でそのお店を担当する店長さんに確認してもらいます。

37期の結果をもとに、38期はどんなお店運営をしていくか考えるうえでも、とても重要な資料になります。

 

続いて、振り返りの結果をお店ごと発表します。

 

■市長・副市長

①市長・副市長のおしごと

・放送

・各お店のフォロー

・スタンプカードの配布、説明、商品券を渡す

・はじめてさん、社員さん、ちびっこさんのサポート

・インカムでの連絡

・おこづかい、ひだまりパーク、4Fまでのご案内

・税金管理

・ご意見チェック(質問の回答など)

・館内のパトロール

 

②サービス・取り組みについて

・スタンプカード配布の取り組み

・100まある商品券をわたすサービス

・ご意見ボックスの取り組み

・はじめてさん100まある利用券の配布の取り組み

 

③仕事をしている時に心がけたこと、工夫したこと、よかったこと

・はじめてさんに説明するときに、ゆっくり、ていねいに言うこと

・何事にもていねいに対応した

 

⑤38期に改善すべきところ

・社員さんの誘導を上手にていねいに、スピーディーにやっていきたい

・各お店のフォローをたくさんしたい

 

■ハローワーク

①37期店長さんのしごと

・お仕事紹介をする

・ストラップの消毒

・はじめてさんの案内

・クイズ、なぞなぞ大会

・帰りのゲートの案内

 

②社員さんのしごと

・ストラップの消毒

・お仕事紹介

・デザインのお仕事のストラップをとりにいく

 

③商品やサービス、取り組みについて

・クイズ大会

 

④仕事をしている時に心がけたこと、工夫したこと、よかったこと

・さし間違え

 

⑤38期に担当する店長へ(アドバイス)

・席を詰める時は、矢印の方向に進んでくださいと言ってください。

・さし間違えには、注意！

 

■ゲームや

①37期店長さんのしごと

・受付、接客

・景品づくり

・社員さんへのお仕事指導

・館内放送

 

②社員さんのしごと

・景品づくり

・接客

 

③商品やサービス、取り組みについて

・わなげ、コリントゲーム、ボーリング、ミニロボがチャ

 

④仕事をしている時に心がけたこと、工夫したこと、よかったこと

・1人1人への声掛け、呼びかけ

・景品が足りなくなった時頑張ってつくった

・整理券をつかった

 

⑤38期に担当する店長へ(アドバイス)

・1人1人への声掛けをすること

・呼びかけをすること

・ガチャは人気だから、人をさばくのをガンバッテ！

 

■ざっかや

 

①37期店長さんのしごと

・商品の作り方を社員さんに教える

・接客する

・お仕事ノートを書く

 

②社員さんのしごと

・商品をつくる

・お店番をする

 

③商品やサービス、取り組みについて

・福袋

・母の日のメッセージカードなど期間限定商品

 

④仕事をしている時に心がけたこと、工夫したこと、よかったこと

・社員さんがわかるように、商品づくりでわかりやすく伝えた。

・お客さんにより買ってもらうため、来た人にプレゼンをした。

・無視されてもいいから「いらっしゃいませ」を言う。

 

⑤38期に担当する店長へ(アドバイス)

・ていねいに接客する

・笑顔で教える

・大きな声で宣伝をする

・限定商品がでたら宣伝をする

 

 

■本屋

①37期店長さんのしごと

・商品づくり

・接客

・お仕事ノートを書く

・放送、宣伝

・ポップづくり

 

②社員さんのしごと

・商品づくり(4コマ漫画、ファッションブック)

・お店番

 

③商品やサービス、取り組みについて

・バラのカード

・紙のしおり

・社員さんの作った4コマ

・まあるんファッションブック

・写真集

・市民証ラミネート

今月の社員さんの作品

など

 

④仕事をしている時に心がけたこと、工夫したこと、よかったこと

・宣伝や放送

・社員さんをしっかりとみる

・掃除

・バザールが始まる前に商品をつくっておく

 

⑤38期に担当する店長へ(アドバイス)

・宣伝、放送は、とても大切です

・こわい話シリーズは、店の看板商品ですので続けていただけるとうれしいです。

 

■まある神社

①37期店長さんのしごと

・接客、在庫づくり

・社員さんに教える、おしごとノートを書く

・新商品や新サービスを考える

など

 

②社員さんのしごと

・商品づくり

・接客

 

③商品やサービス、取り組みについて

・お客さんが見えやすいように商品を並べる

・社員さんにおしごと内容をえらんでもらう

 

④仕事をしている時に心がけたこと、工夫したこと、よかったこと

・とにかく、社員さんを最優先

・机を前に出して、商品をアピールする

 

⑤38期に担当する店長へ(アドバイス)

・社員さんにていねいに教えてください

・「おはらいスティック」は絶対売って

 

■ラッキーパーク

 

①37期店長さんのしごと

・商品づくり＆材料仕入れ

・社員さんのおしごとノートを書く

・接客

・お店の準備、片付け

・ラッキーチケットをつくる

 

②社員さんのしごと

・商品づくり(名刺ケース)

・ラッキーチケットの色塗り

・接客

・お客さんのゲーム相手

 

③商品やサービス、取り組みについて

・糸くじ、サイコロゲーム、じゃんけんバトル、数字あわせ、ルーレット

・ハーバリウム、アクアビーズ、プレゼントボックス、お花など

 

④仕事をしている時に心がけたこと、工夫したこと、よかったこと

・1～5ラッキーのチケットが出たら、「おめでとうございます」というと、また来てくれた。

 

【人気のゲーム】

小学生、ちびっこさん：糸くじ、ルーレット

ちびっこさん：サイコロゲーム

 

【人気がないゲーム】

数字あわせ、じゃんけんバトル

 

⑤38期に担当する店長へ(アドバイス)

・「あたり」がでたら「おめでとうございます」と言う

 

 

■銀行

①37期店長さんのしごと

・入出金

・給料支払い

・社員さんにおしごとを教える、おしごとノートを書く

・金庫の管理

・ちびっこさんのおこづかい対応

・宝くじの販売

 

②社員さんのしごと

・給料の支払い

 

③商品やサービス、取り組みについて

・宝くじ

 

④仕事をしている時に心がけたこと、工夫したこと、よかったこと

・社員さんの見守り

・準備のチェック

・仕事の分担

 

⑤38期に担当する店長へ(アドバイス)

・協力して、ていねいに、間違えずにお仕事

■プラバンや

①37期店長さんのしごと

・接客

・プラバンづくり

・社員さんにプラナリアの作り方の説明

・準備、片付け

 

②社員さんのしごと

・プラバンを作る

・接客

 

③商品やサービス、取り組みについて

・いきものプラバン

・どうぶつプラバン

・マグネットプラバン

・ひもつけサービス

 

 

④仕事をしている時に心がけたこと、工夫したこと、よかったこと

・社員さんやお客さんをほったらかしにしないこと

・在庫を見ながら、社員さんにつくってもらうものをかえていた

 

⑤38期に担当する店長へ(アドバイス)

・焼きすぎるとプラバンがとけるよ！注意してね。

 

37期で新たに始めた商品やサービスなどが共有できて、次回の38期のお店でも活かすことができますね。

 

つづいて、市長のもなちゃんから「37期出勤ランキング」について発表がありました。

こちらは、店長さんの出勤日数が多いお店にボーナスを渡すことになっていました。

 

お店ごとに出勤した際に出勤シールを貼り、上位のお店は賞金をもらうことができます。

もなちゃんから、上位3位に賞金が授与されました。

 

 

【1位】『本屋』

 

 

 

【2位】『ゲームや』

 

【3位】『ハローワーク』

どのお店もとっても頑張りました！

 

続いて、38期からの店長さんの活動について、大人スタッフのゆりさんより説明がありました。

①新店舗について

38期からは、3つの新店舗が加わります。

 

・『市役所』：『清水ま・あ・るシティ』のコンシェルジュ

・『プラバンや⁺（ぷらす）』：『プラバンや』さんとは一味違う商品が並びます

・『イラストや』：店長さんたちがイラストを書く商品を販売します。どのような商品が並ぶのでしょうか？

 

『市役所』以外の新店舗は、開店準備を行うため、38期がスタートしてもすぐに開店はしません。

開店をお楽しみに！

 

②38期から新たに加わる新店長さんについて

38期から「15名」の新店長さんが加わり、総勢「59名」の店長さんたちで運営がスタートします！

 

新店長さんたちの中には、

「ま・あ・るに来たときに店長さんに親切にしてもらったから、自分もそんな店長さんになりたい」

と思ってくれた方もいます。

その思いに答えられるように現店長さんたちは、新店長さんたちに親切、ていねいに仕事を教えてくれることでしょう。

 

③38期からの店長活動の変更内容について

 

（1）7/22～午後もこどもバザールを開催します

コロナのため、午前中しか開催していなかったこどもバザールを夏休みが始まる7/22からは午後も開催することになりました。

バザールの開催時間は、

午前/10：00～12：00

午後/13：30～16：00

です。

 

習い事や宿題、おうちの用事などがあると思うので、無理のない範囲で店長さん活動をしてくださいね。

 

（2）休憩時間について

10分の休憩時間を廃止し、30分単位での休憩を取ることができるようになりました。

休憩を取る時には、必ず仲間の店長さんたちと相談して取ってもらうようにお願いしました。

もちろんトイレ休憩や水分補給は、この時間に含まれません。

 

（3）おしごとノートの書き方について

休憩時間が変更になったことにより、おしごとノートの書き方も変更になるため練習をしました。

休憩を取った分を終わりの時間から引くようになったため、書き方が以前とは異なります。

 

大人スタッフのめいめいが、いろいろなパターンで店長の活動時間をクイズ形式で出題します。

こんなケース、あんなケースと様々な問題が出題されましたが、店長さんたちはすんなりと正解を導きだしていました。

素晴らしい！！

 

38期からの店長さん活動は、6月24日からスタートします！

6月24日に、こども会議と研修を行い、新店舗の目標や運営方法について考えます。

※6月24日はこども会議開催のため、「こどもバザール」はおやすみです。

 

そして6月25日からは、ついに38期のこどもバザールがスタートします！

38期のこどもバザールもお楽しみに！